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1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar los servicios de nuestra agencia de marketing, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones, que se aplican a todos los usuarios, incluidos los clientes y cualquier persona que acceda a nuestro sitio web o interactúe con nosotros por WhatsApp u otros medios de comunicación.
2. Descripción de los Servicios
Nuestra agencia de marketing ofrece una gama de servicios, incluidos pero no limitados a:
Gestión de campañas publicitarias.
Creación de contenido para redes sociales.
Estrategias de marketing digital.
Consultoría de marketing.
3. Uso de WhatsApp
Nuestra agencia utiliza WhatsApp como uno de los canales de comunicación para interactuar con los clientes. Al comunicarse con nosotros a través de WhatsApp, usted acepta lo siguiente:
Consentimiento de mensajes: Usted acepta recibir mensajes de marketing, actualizaciones de servicios y otros mensajes relacionados con nuestra agencia a través de WhatsApp.
Datos compartidos: Al interactuar con nosotros por WhatsApp, podemos recopilar ciertos datos como el número de teléfono, nombre, y cualquier otra información proporcionada durante la conversación. Nos comprometemos a proteger estos datos según nuestra Política de Privacidad.
Política de WhatsApp: Cumplimos con las directrices de WhatsApp para evitar el uso no autorizado o invasivo de su plataforma. No utilizamos WhatsApp para enviar mensajes no solicitados, spam ni violamos las normas de WhatsApp.
4. Derechos de Propiedad Intelectual
Todos los materiales, contenido y recursos proporcionados por nuestra agencia, incluidos los diseños, estrategias, logotipos, textos y cualquier otra propiedad intelectual, están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual.
5. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web o a través de notificaciones en nuestras plataformas de comunicación.
6. Responsabilidad
Nuestra agencia no será responsable por cualquier daño directo, indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestros servicios o de la comunicación a través de WhatsApp.
7. Ley Aplicable
Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes vigentes en Colombia, y cualquier disputa se resolverá ante los tribunales competentes de Bogota, Colombia.
1. Información que recopilamos
Al utilizar nuestros servicios o interactuar con nosotros a través de WhatsApp o cualquier otro medio, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Información personal: Nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente.
Datos de interacción: Información sobre cómo interactúa con nuestros servicios, incluidos registros de mensajes a través de WhatsApp, fechas y horas de comunicación, y los servicios solicitados.
2. Uso de la Información
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
Gestionar y responder a consultas y solicitudes.
Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios.
Mejorar nuestros servicios y personalizar las ofertas.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.
3. Compartir Información con Terceros
No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
Con proveedores de servicios que nos ayudan a gestionar nuestras operaciones, incluyendo servicios de mensajería y plataformas como WhatsApp.
Si la ley lo requiere o en respuesta a solicitudes legales de las autoridades competentes.
4. Seguridad de los Datos
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la alteración. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no podemos garantizar una seguridad total.
5. Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política, y conforme a los plazos legales.
6. Sus Derechos
Usted tiene derecho a:
Acceder a su información personal.
Solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
Oponerse al uso de sus datos para fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de los medios disponibles en nuestro sitio web.
7. Uso de WhatsApp
Si se comunica con nosotros a través de WhatsApp, tenga en cuenta que WhatsApp recopila ciertos datos según sus propias políticas de privacidad, que pueden ser diferentes de las nuestras. No somos responsables de los datos recopilados por WhatsApp.
8. Cambios en la Política de Privacidad
Podemos modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las actualizaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web o al enviarse notificaciones a través de nuestras plataformas de comunicación.